La Dra. Melissa Bonilla explica su importancia y su desarrollo en la Isla.
Por: Zulmarian Castro & Exor Rullán.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) es la que se encarga de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos. Además, aboga por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente, a la sostenibilidad ambiental, liderazgo y apoyo al sector para expandir por el mundo sus conocimientos y políticas turísticas. El objetivo este año de la OMT es concienciar que el turismo sea para todos y que sea un derecho humano. Es por esto que la Dra. Melisa Bonilla y la Asociación de Hoteles y Restaurantes (ADHORE) de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, recinto de Mayagüez celebraron la semana del turismo a través de una conferencia bajo el lema Turismo para todos.
Existen barreras físicas, mentales y psicológicas que impiden que otras personas puedan disfrutar del turismo hoy y el compromiso de ADHORE es eliminar estas barreras para que haya igualdad de acceso al disfrute de todas las actividades relacionadas con el turismo. “Dentro de la sociedad hay diferentes comunidades como los discapacitados, los no videntes, sordomudos, ancianos, entre otros. Estas personas, al igual que nosotros, tienen el derecho de hacer turismo” expresó la Dra. Bonilla, profesora del Programa de Bachillerato de Administración de Hoteles y Restaurantes.
El turismo accesible es la igualdad de acceso al disfrute de todas las actividades que tenga cualquier persona, es decir, el derecho de hacer actividades y recibir servicios igual que cualquier otra persona. El acceso universal es una característica que deben tener los destinos, productos y servicios.
Para complementar la actividad la profesora Sandra Vargas del Colegio de Educación les brindó a los
estudiantes un taller de lenguaje de señas básico enfocado en servicio al cliente. Estos aprendieron a saludar, decir “buenos días”, sus nombres, entre otras cosas. “Las personas sordas, no videntes o con algún tipo de impedimento tienen derecho también al turismo. Va más allá del lenguaje de señas, rampa de impedido, etc” indico la Profa.Vargas.
“Para ser exitoso, no solo debes saber administrar o cómo dirigirte al cliente, sino que debes adaptarte a las necesidades físicas, mentales, psicológica, y de comunicación de todo el mundo, porque todo el mundo tiene derecho a hacer turismo”, así culminó la Dra. Bonilla.
La actividad se llevó a cabo el pasado 6 de octubre de 2016 en el auditorio de la Escuela Universitaria de Turismo, Hotelería y Artes Culinarias (EUTHAC) que será inaugurada el jueves 13 de octubre de 2016 a las 10:30 a. m.